叱り方のポイント

前回、教育について少しお話をしましたが今回はその続きで
「叱り方」のポイントを少しまとめてみました。

【基本スタンス】　叱る＝ほめる：相手の人間成長を願う行動という点で同じことの表裏である。

〖叱り方〗
□何故叱られたかわかるようにしておく。
□相手によって叱り方を変える。
□行為を叱って人格を叱らない。
□くどくど叱らない。カラリと叱る。
□追い詰めすぎない。反省の余地を残す。
□過去に遡って何度も同じことで叱らない。

ついでに叱られる側の気持ち（ためになる良い叱られ方？）もまとめました。
○何故叱られたか考えるようにする。　
○叱られるのはまだ見込みがあると思え。
○心から感謝して叱られよ。
○自分が叱る立場を考え叱られよ。
○叱られれたことの急所は何かを考えよ。
○お客様のお叱りは神様の声だ！

以上、上手に叱り、叱られてください…＾０＾　　　　　　　

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